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【網絡述年】“漲價減速”可以,但別忘了“優勝劣汰”

2020-01-17 17:06:03 來源:

“三通一達”和順豐陸續發布2020年春節期間服務公告。近日,申通、圓通、中通、韻達和順豐陸續發布2020年春節期間服務公告。其中,順豐和韻達明確會在春節期間加收服務費,以保障服務質量;圓通則表示,因受春節期間運力資源、天氣等因素影響,快遞時效將會受到一定程度的影響,部分地區快遞費用將有一定的調整。

春節期間,快遞行業,或加收服務費,或說“時效將會受到一定程度的影響”,面對這種“漲價減速”,作為一名消費者,我不想說“五味雜陳”,只想在此提醒商家——“漲價減速”可以,但別忘了“優勝劣汰”。

春節期間,郵政服務是不漲價的,鐵路客運是不漲價的,醫療服務是不漲價的……按理說,快遞行業的服務價格,春節期間也不應該漲價,且投遞也不應該減速。道理很簡單,服務行業自古以來,講究的是童叟無欺,講究的是誠信,而無論平時還是節假日,其服務質量與價格,應該是相對平穩的。如果說,春節期間,有些快遞小哥也要回家過春節,所以才“漲價減速”,那么,郵政、鐵路、醫療等行業為何就能不漲價也不減速呢,春節不是漲價的理由,春節不是減速的理由,加強人力資源調配就是了。

退一萬步說,市場經濟環境下,服務價格是可以隨行就市的,“三通一達”和順豐等快遞企業因人手不足而“漲價減速”,那是企業的自由,作為消費者,可以“忍氣吞聲”,但作為商家,可別忘了,消費者還有“用手投票”的權利。

商海滔滔,百舸爭流,千帆競發,企業有生也有死,市場的法則是優勝劣汰。一個企業,要想立于不敗之地,要想占領市場制高點,最根本的還是要靠“物美價廉”。具體到快遞企業,一是要“快”,二是價格要相對便宜,春節期間,也還是要比“快”,還是要比“廉”。至于說,無論平時還是春節,如何“快”而如何“廉”,那就得看你企業的內部管理,看你是不是尊重人才,看你是不是崇尚科技,看你是不是開源節流,看你是不是精細服務,看你有沒有人文關懷,一句話,看你是不是真正“拜消費者為上帝”,如果答案都為“是”,那起碼“春節不漲價,春節不減速”,如此這般,企業才會做大做強;反觀之,有的企業不善待消費者,把消費者當傻瓜,終將被市場所淘汰,活該!

(張傳發)

[責編: 戎小平 ]
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